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美容美体院的销售管理工作与促销策略之营业额的构成
http://www.meibohui.cn/  2020/05/21     阅读数:134
[导读]美容美体院每天营业额的多少,对投资者,经营者来说,是一件极为敏感,也是最为关心的问题。而营业额的构成及相关因素的互动关系应如何去把握,并且有了营业额,是否可取
一、营业额的构成
1、营业额=交易客数χ平均交易单价
2、交易客数=通行客数χ顾客人店比率(入店客数  以通行客数)χ顾客交易比率(交易客数 入店客数)
3、平均交易客单价
由上述三项可知:
营业额=通行客数χ顾客入店比率χ顾客交易比充χ平均交易客单价
即:营业额受到上术四种因素的影响。
通行客数:通行额数,即人流量,取习于四种因素
立地条件:商圈人口构成与交通便利性店的经营特色(口碑、服务、技术、价格)
促销策略:提高通行客数的根本意义在于努力扩大商店铺本身缺客的魅力,还是难以带动商店的业绩。
*本店经营特色  *橱窗布局设计   *店面布局设计  *促销吸引力
*服务机能多样化  *竞争店的存在与威胁
在此,需了解客喜欢什么样的美容美体店。
——服务亲节、态度良好           ——环境优雅、清洁卫生
——技术高超、领导流行           ——品牌形象、信用可靠
——客情关系融洽,把顾客当朋友   ——提供丰富的专业资讯
——服务快速、不必等太久         ——和上下班时间不冲突
——价格合理公道
顾客交易比率
*接待技巧与顾客的第一印象     *店内环境与氛
*可信奉的专业技术口碑         *丰富的专业资讯          *服务项目的设置
在此,应掌握顾客的评价标准
——店面外观:与美容美体院相称的现代明这的店形象,让人有一种流行、新潮的感觉。
——门口:清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。
——柜台:待客耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结帐快速准确。
——等候区:舒适的座椅,提供杂志、茶水、报纸以供消遣。
——操作室:设备安全性为首要条件,设计、照明、音响要悉心规划。
——技术服务:信用可靠的技术,和善的态度,能给顾客专业化建议。
平均交易客单价:
服务项目的设置   产品系列的齐全与完整
技术的信息服务   专业咨询的说服力  环境的优雅与舒适
本文关键字:美容院营销
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